Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Cuando creas una cuenta o realizas un pedido, recopilamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Fecha de nacimiento
• Género
• Foto de perfil (opcional)
• Historial de pedidos (productos, cantidades, comentarios y método de entrega)

2. Métodos de pago

Sitio web (www.uflavors.com): actualmente los pedidos realizados a través de nuestro sitio web se pagan directamente al momento de la entrega o recogida (efectivo o pago contra entrega). No procesamos ni almacenamos información de tarjetas de crédito o débito a través del sitio web.

Aplicación móvil: los pedidos realizados a través de nuestra aplicación móvil pueden pagarse en línea mediante Stripe, un procesador de pagos externo. Cuando realizas un pago en la aplicación, tu información de tarjeta es recopilada y procesada directamente por Stripe; nosotros no accedemos, vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros propios servidores. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en stripe.com/privacy.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario
• Procesar y entregar tus pedidos
• Procesar pagos realizados a través de la aplicación móvil (mediante Stripe)
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus pedidos
• Enviarte notificaciones relacionadas con promociones, si has aceptado recibirlas
• Mejorar la experiencia de nuestra aplicación y sitio web

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Tu información se almacena de forma segura utilizando los servicios de Google Firebase (Authentication y Realtime Database) y Backblaze B2 para el almacenamiento de imágenes. Los pagos realizados en la aplicación móvil son procesados por Stripe, una plataforma certificada bajo el estándar PCI-DSS para el manejo seguro de datos de pago. Estos proveedores aplican estándares de seguridad y cifrado de la industria para proteger tu información tanto en tránsito como en reposo.

5. Autenticación de cuenta

Utilizamos Firebase Authentication para gestionar el inicio de sesión y registro de usuarios. Tu contraseña nunca se almacena en nuestros servidores en texto plano; es gestionada de forma segura por Firebase.

6. Compartición de datos con terceros

Compartimos la información necesaria (como tu nombre, dirección y teléfono) con nuestro personal de cocina y repartidores, con el único fin de completar tu pedido. En el caso de pagos realizados en la aplicación móvil, compartimos la información de pago necesaria con Stripe para procesar la transacción. No compartimos tus datos con anunciantes ni empresas de terceros con fines de marketing.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección Contacto al final de esta página.

8. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo que la ley nos exija conservar cierta información (por ejemplo, registros de transacciones con fines fiscales).

9. Menores de edad

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información de menores de esa edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente, por ejemplo si en el futuro habilitamos pagos en línea también en el sitio web. Notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.